Retourneren & ruilen

Het kan, dat je om wat voor reden dan ook, je product wilt retourneren of ruilen. Dat kan binnen een termijn van 14 dagen (met uitzondering van e-books). Gedurende deze termijn kan je datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Heb je meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij daarvoor kosten in rekening brengen.

Neem contact op via het contactformulier en vermeld daarin je ordernummer en de reden van retourneren of ruilen. Vermeld, in het geval van ruilen, welk artikel je hiervoor in de plaats wilt.

De kosten van je retour zending zijn voor jezelf. Wij verzoeken je om het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.

Zodra wij het artikel in originele staat hebben ontvangen, krijg je het gehele aankoopbedrag (excl. de verzendkosten) terug gestort op je rekening.

Close